原标题：直通12345：住宅楼下开了防腐木店 居民说切割噪音粉尘不堪其扰
“12345，服务看政府。”您能关注微信公众号威海市12345政务服务热线或者扫描节目中的二维码，进行政策咨询、服务诉求、意见建议、举报投诉、110报警服务平台分流的非警务求助等。我们的角度来看一下上周市民都关注了哪一些问题，上周政务服务热线%。大多分布在的是求助类事项有6955件，占84.99%，咨询类1001件，占12.23%，建议类、投诉类和感谢类则相对较少。市民反映事项前五类的是城市供暖、工商消费维权、物业服务、食药安全和商品房开发与销售。近期市民对供暖有关问题较为关注，上周热线共受理市民反映此类问题971件，市民主要咨询供暖的时间，费用问题以及反映暖气报停的相关流程问题。在上周的节目中，我们播出了刘女士和王先生在购买预付卡过程中遇到的问题，在求助了12345之后，他们的问题解决的如何，我们继续关注。
住宅楼下开了一间店，专门经营贩售防腐木，本来无可厚非。可是，销售的店铺门口却总是传来各种切割作业的声音，间歇性的还会有木屑的粉末到处飞，这就让住在附近的居民不堪其扰了。
家住高区一品莲花城的蔡先生最近可谓是满肚子苦水，天好的时候想开窗通风却不敢开窗。只要一开窗，窗外的粉尘全都会随风吹到自己家，还会不时传来加工作业的响声，吵得让人无法休息。
蔡先生：每天不定时的加工，刺耳的声音又响又尖，两层玻璃都挡不住，家里的老人和孩子真受不了了。
蔡先生说，楼下的这家木材店从半年前开始就经常在店门口加工切割木头，家里的宝宝刚满月，经常在睡梦中被加工的电锯声惊醒。
蔡先生：以前没孩子，不好意思去找，主要是怕引起邻里之间的矛盾；现在孩子出生了，自己和家人对此也更反感、烦躁，经常休息不好，我也去店里找过，但没用啊
记者在蔡先生家楼下看到了这家门头为防腐木的店铺，面积不大，里面堆满了满满的木头，店铺所在的建筑为7层的居民楼，一楼为商铺。下午记者前去的时候，现场并不进行切割作业，但有切割设备。
蔡先生因为噪音和粉尘的污染苦恼不已， 那么蔡先生的烦恼到底能否消除，请您持续关注下周六播出的《直通12345》节目。
家住荣成十里河小区的刘俊卿是河北人，前段时间因冬季供暖试水家中无人，家中暖气管道破裂，室内大面积过水。
刘俊卿：物业给我打电话，打电话说我家漏水了 整个屋里面都是水，所有的家具、地面、地板用水都给泡了就这种情况，然后就打扫清理水
刘俊卿冬天一直在河北居住，这栋楼这好多年没缴供暖费，室外供暖管道阀门一直是关闭的。家中为什么过水呢？造成的损失谁来补偿？在得知荣成有民生110公共服务平台后，刘俊卿将信将疑地拨打了12345政务服务热线。
刘俊卿：0022当时我也不知道如何解决，我说怎么办啊，0035我是外地的，在这举目无亲的，我就觉得跟你们说一下，应该能帮助我
在“民生开放日”活动中，荣成民生110指挥中心办公室的工作人员将刘俊卿邀请到活动现场，刘俊卿把自己家的问题现场反应给供热部门。供热部门立即组织工作人员对她家的暖气管道破损情况现场勘查。
荣成市供热有限公司城中区域管理负责人 许新平：经过现场检查发现，该户漏水，漏水点是在室内，但是因为室外阀门井内阀门内漏，阀门处于关闭状态，但是关不严，导致水入户以后出现的漏点
根据供暖工作相关规定，出现此类情况的责任方是供暖单位，应该依法依规给予受损业户一定的经济补偿。保险公司工作人员对现场进行取证评损，承诺会在国家规定工作日内准时将款打来。
刘俊卿：对咱们挺关心的，就跟你们对亲人一样，有什么话都和你们说，给我解决的挺好的，我挺满意的
这事帮您问了：不可以。办理公积金贷款的职工，公积金账户里的钱不能提取，只能直接用于抵扣贷款。扣款时，若小两口公积金账户余额累计够当月还款额时，当月还款额直接从小两口公积金内扣划(优先从主贷人公积金账户余额中扣划)。若小两口账户余额累计不够当月还款额时，当月还款额直接从还贷的银行账户中扣划。下面这位市民咨询的也是公积金的问题，自己的公积金连续交了6个月，后来补了8个月的，请问现在可否申请公积金贷款？这事帮您问了：也是不可以的，公积金连续缴存12个月(含)以上(补缴日期不计算在内)，合乎条件的能申请公积金贷款，具体需要小两口携带相关材料到公积金大厅审核后才可以确定
12345，服务看政府，如果您生活中遇到了烦心事，请您拨打12345联系我们，以上就是本期《直通12345》的全部内容，请您记住我们的播出时间是每周六晚《直播威海》18:55左右，我们下周六再见。返回搜狐，查看更加多